Avaya 38DHB0002UKFD manuel d'utilisation

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Un bon manuel d’utilisation

Les règles imposent au revendeur l'obligation de fournir à l'acheteur, avec des marchandises, le manuel d’utilisation Avaya 38DHB0002UKFD. Le manque du manuel d’utilisation ou les informations incorrectes fournies au consommateur sont à la base d'une plainte pour non-conformité du dispositif avec le contrat. Conformément à la loi, l’inclusion du manuel d’utilisation sous une forme autre que le papier est autorisée, ce qui est souvent utilisé récemment, en incluant la forme graphique ou électronique du manuel Avaya 38DHB0002UKFD ou les vidéos d'instruction pour les utilisateurs. La condition est son caractère lisible et compréhensible.

Qu'est ce que le manuel d’utilisation?

Le mot vient du latin "Instructio", à savoir organiser. Ainsi, le manuel d’utilisation Avaya 38DHB0002UKFD décrit les étapes de la procédure. Le but du manuel d’utilisation est d’instruire, de faciliter le démarrage, l'utilisation de l'équipement ou l'exécution des actions spécifiques. Le manuel d’utilisation est une collection d'informations sur l'objet/service, une indice.

Malheureusement, peu d'utilisateurs prennent le temps de lire le manuel d’utilisation, et un bon manuel permet non seulement d’apprendre à connaître un certain nombre de fonctionnalités supplémentaires du dispositif acheté, mais aussi éviter la majorité des défaillances.

Donc, ce qui devrait contenir le manuel parfait?

Tout d'abord, le manuel d’utilisation Avaya 38DHB0002UKFD devrait contenir:
- informations sur les caractéristiques techniques du dispositif Avaya 38DHB0002UKFD
- nom du fabricant et année de fabrication Avaya 38DHB0002UKFD
- instructions d'utilisation, de réglage et d’entretien de l'équipement Avaya 38DHB0002UKFD
- signes de sécurité et attestations confirmant la conformité avec les normes pertinentes

Pourquoi nous ne lisons pas les manuels d’utilisation?

Habituellement, cela est dû au manque de temps et de certitude quant à la fonctionnalité spécifique de l'équipement acheté. Malheureusement, la connexion et le démarrage Avaya 38DHB0002UKFD ne suffisent pas. Le manuel d’utilisation contient un certain nombre de lignes directrices concernant les fonctionnalités spécifiques, la sécurité, les méthodes d'entretien (même les moyens qui doivent être utilisés), les défauts possibles Avaya 38DHB0002UKFD et les moyens de résoudre des problèmes communs lors de l'utilisation. Enfin, le manuel contient les coordonnées du service Avaya en l'absence de l'efficacité des solutions proposées. Actuellement, les manuels d’utilisation sous la forme d'animations intéressantes et de vidéos pédagogiques qui sont meilleurs que la brochure, sont très populaires. Ce type de manuel permet à l'utilisateur de voir toute la vidéo d'instruction sans sauter les spécifications et les descriptions techniques compliquées Avaya 38DHB0002UKFD, comme c’est le cas pour la version papier.

Pourquoi lire le manuel d’utilisation?

Tout d'abord, il contient la réponse sur la structure, les possibilités du dispositif Avaya 38DHB0002UKFD, l'utilisation de divers accessoires et une gamme d'informations pour profiter pleinement de toutes les fonctionnalités et commodités.

Après un achat réussi de l’équipement/dispositif, prenez un moment pour vous familiariser avec toutes les parties du manuel d'utilisation Avaya 38DHB0002UKFD. À l'heure actuelle, ils sont soigneusement préparés et traduits pour qu'ils soient non seulement compréhensibles pour les utilisateurs, mais pour qu’ils remplissent leur fonction de base de l'information et d’aide.

Table des matières du manuel d’utilisation

  • Page 1

    Workforce Management Interface Installation/User Manual 38DHB0002UKFD Issue 4 (18/07/2002)[...]

  • Page 2

    Contents Workforce Management Interface Page 2 Installation/User Manual 38DHB0002UKFD Issue 4 (18/07/2002) Contents Introduc tion ................................................................................................................... ............. 3 General ................................................................................[...]

  • Page 3

    Introduction General Introduction General Workforce Management Interface This application communicates with the Delta Server. It downloads call data at 15-minute intervals in order to calculate forecasting, rostering and scheduling of agent resources using third party applications. Workforce Management Interface allows integrated rostering, forecas[...]

  • Page 4

    Workforce Management Interface Installation Workforce Management Interface Installation This software is available on the INDeX applications General Release CD and can be installed on a client PC running Windows NT, Windows 2000, Windows 98 or Windows 95. 1. Close any applications that are running and disable any anti virus software. 2. Insert the [...]

  • Page 5

    Workforce Management Interface Starting the application Starting the application Before starting Workforce Management Interface, you must ensure the Delta Server is running. Workforce Management Interface is started by: 1. Click the Start button on the Windows taskbar. 2. Point to Programs, then to INDeX CCM . 3. Click Workforce Management Interfac[...]

  • Page 6

    Workforce Management Interface Main Screen Connection This indicates the Delta Server PC that the Workforce Management Interface is currently connected to. System Message This indicates the status of the connection between the Delta Server and Workforce Management. If the link between the Delta Server and Workforce Management is disconnected then a[...]

  • Page 7

    Workforce Management Interface Main Screen Data Collection Every 15 minutes or on demand, the data is collected and a file is produced in the C:Program FilesAvayaIP400CCCBluePumpkinInterfaceACDLink directory. The file is saved as a CSV (Comma Separated Variable) file. The file format is: File Format example: ARI200002141330.csv Example of dat[...]

  • Page 8

    Workforce Management Interface Page 8 Installation/User Manual 38DHB0002UKFD Issue 4 (18/07/2002) Index C CSV File ....................................................................................................................... ............................................... 7 D Data Colle ction ..............................................[...]