Ingenico 8550 manual

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Buen manual de instrucciones

Las leyes obligan al vendedor a entregarle al comprador, junto con el producto, el manual de instrucciones Ingenico 8550. La falta del manual o facilitar información incorrecta al consumidor constituyen una base de reclamación por no estar de acuerdo el producto con el contrato. Según la ley, está permitido adjuntar un manual de otra forma que no sea en papel, lo cual últimamente es bastante común y los fabricantes nos facilitan un manual gráfico, su versión electrónica Ingenico 8550 o vídeos de instrucciones para usuarios. La condición es que tenga una forma legible y entendible.

¿Qué es un manual de instrucciones?

El nombre proviene de la palabra latina “instructio”, es decir, ordenar. Por lo tanto, en un manual Ingenico 8550 se puede encontrar la descripción de las etapas de actuación. El propósito de un manual es enseñar, facilitar el encendido o el uso de un dispositivo o la realización de acciones concretas. Un manual de instrucciones también es una fuente de información acerca de un objeto o un servicio, es una pista.

Desafortunadamente pocos usuarios destinan su tiempo a leer manuales Ingenico 8550, sin embargo, un buen manual nos permite, no solo conocer una cantidad de funcionalidades adicionales del dispositivo comprado, sino también evitar la mayoría de fallos.

Entonces, ¿qué debe contener el manual de instrucciones perfecto?

Sobre todo, un manual de instrucciones Ingenico 8550 debe contener:
- información acerca de las especificaciones técnicas del dispositivo Ingenico 8550
- nombre de fabricante y año de fabricación del dispositivo Ingenico 8550
- condiciones de uso, configuración y mantenimiento del dispositivo Ingenico 8550
- marcas de seguridad y certificados que confirmen su concordancia con determinadas normativas

¿Por qué no leemos los manuales de instrucciones?

Normalmente es por la falta de tiempo y seguridad acerca de las funcionalidades determinadas de los dispositivos comprados. Desafortunadamente la conexión y el encendido de Ingenico 8550 no es suficiente. El manual de instrucciones siempre contiene una serie de indicaciones acerca de determinadas funcionalidades, normas de seguridad, consejos de mantenimiento (incluso qué productos usar), fallos eventuales de Ingenico 8550 y maneras de solucionar los problemas que puedan ocurrir durante su uso. Al final, en un manual se pueden encontrar los detalles de servicio técnico Ingenico en caso de que las soluciones propuestas no hayan funcionado. Actualmente gozan de éxito manuales de instrucciones en forma de animaciones interesantes o vídeo manuales que llegan al usuario mucho mejor que en forma de un folleto. Este tipo de manual ayuda a que el usuario vea el vídeo entero sin saltarse las especificaciones y las descripciones técnicas complicadas de Ingenico 8550, como se suele hacer teniendo una versión en papel.

¿Por qué vale la pena leer los manuales de instrucciones?

Sobre todo es en ellos donde encontraremos las respuestas acerca de la construcción, las posibilidades del dispositivo Ingenico 8550, el uso de determinados accesorios y una serie de informaciones que permiten aprovechar completamente sus funciones y comodidades.

Tras una compra exitosa de un equipo o un dispositivo, vale la pena dedicar un momento para familiarizarse con cada parte del manual Ingenico 8550. Actualmente se preparan y traducen con dedicación, para que no solo sean comprensibles para los usuarios, sino que también cumplan su función básica de información y ayuda.

Índice de manuales de instrucciones

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    User Guide Ingenico 8550 Secure transaction and payment solutions[...]

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    [...]

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    1 Contents 1 Presentation .................................................................................................. 3 1.1 Overview of Ingenico 8550 ................................................................... 4 1.2 Touch screen details and func tions ....................................................... 6 1.3 Keyboard details and [...]

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    Ingenico 8550 2 Thank you for choosing an Ingenico product! We hope that you will be fully sa tisfied with your new terminal. Your model, the Ingenico 8550, is a mobile terminal: a ru gged , compact and light handheld device which is highly secure and EMV level 1 compli ant. Ingenico 8550 features a new ergonomic and ver satile design with a user-f[...]

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    3 1 Presentation Ingenico 8550 is a highly secure mobile payment terminal desi gned to accept payment using magnetic stripe and sm art cards, as well as wi reless communication. It has several functions (integrated scanner (optional), to uch screen, inte grated h andstrap, neckstrap (optio nal), etc.), provides great user comfort and adapts to all [...]

  • Página 6

    Ingenico 8550 4 1.1 Overview of Ingen i co 8550 Easy load ing printer Backlit touch screen display Smart card reader Backlit keypad Magnetic card reader Charger unit connector Stylus[...]

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    5 View of the integrated hanstrap View of color touch screen and stylus[...]

  • Página 8

    Ingenico 8550 6 1.2 Touch scr een details and fu nctions The stylus is located on the printer cover. ) To remove it, simply pull on the small black cap. ) Use the stylus to write on the touch sc reen and p erform a signature capture. 0 Only use the st y lus provided b y Ingenico. Using ano ther stylus could da mage the touch screen.[...]

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    7 1.3 Keyboard de tails and functi ons This section describes the ke y functions for a term inal with no specific app lication. Some keys may have other functions depending on th e applications installed on the term inal. L For more information about the key functions, please refer to the user guide for the application installed on th e terminal. A[...]

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    Ingenico 8550 8[...]

  • Página 11

    9 2 Use In this section, we assume that the terminal has been installed (batt ery fully charged) and initialized (see t he user guide for the app lication installed on the terminal). 2.1 Card reading Magnetic stripe card The card can be read either fro m bottom to top or from top to bottom, with the str ipe facing the t erminal. A smooth swipe will[...]

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    Ingenico 8550 10 2.2 Changing the paper roll Ingenico 8550 features an easy loading printer, for easy paper roll replacem ent. 0 Only use the thermal paper recommended b y INGENICO. 0 Take care; the paper cutter is very sharp! ) Open the terminal cover by pushing the two buttons towards the rear . ) Remove the remaining paper roll. ) Insert the new[...]

  • Página 13

    11 3 Installation and start-up Terminal location Ingenico 8550 is a mobile termin al, supplied w ith an easily rem ovable rechargeabl e lithium- ion battery with sufficien t capacity to operate throughout a typical working day. Operating temperatures +0°C to +40°C Humidity 95% RH without condensation. Storage temperature -20°C to +50°C[...]

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    Ingenico 8550 12 3.1 Battery installation 0 Do not touch the termi nal battery connect ors! ) Remove the neckstrap ) Hold the battery with the connectors facing down ) Position the batt ery lugs in the s paces provided ) Press down on the battery to close; you should hear a "click".[...]

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    13 3.2 Charging the battery 0 Only use the battery supplied with your termina l ! Via a charger unit The battery is charged b y connecting the terminal to a power ed charger unit: the average charge time is 4 hours . Via an optional docking station The docking station a llows you to charg e a seco nd batter y, either independently or together with [...]

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    Ingenico 8550 14 3.3 Terminal connections 3.3.1 Via the charger unit 0 The power suppl y socket must compl y with applicable standards. Ask your installer for advice. Connecting to the po wer grid 0 The charger unit supplie d is speciall y designed for the terminal. D o not use any other unit. ) Connect the term inal to the char ger. ) Connect the [...]

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    15 3.3.2 Via the optional docking station All the connection ports are located at the rear of the docking station. * SELV : S afety E xt ra L ow V olta ge ** TNV-3 : T elephone N et work V oltage 0 The power suppl y socket and telephone s ocket must compl y with applicable standards. Ask your installer for advice. 0 Connection to the pow er grid mu[...]

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    Ingenico 8550 16 Connecting a tele phone to the doc king station Connect the telephone cable to the socket marked EX T LINE . Connecting to a pe ripheral Switch off the docking station and connect the peripheral cable to the RS232 port marked COM1 or COM2 or to the USB port. Connecting to the po wer grid 0 The power suppl y unit is specially design[...]

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    17 3.4 Installing a SIM card and a Multimedia card (MMC) The SIM and MMC card connectors are located in the battery compartment on the underside of the terminal. Installing the SIM card ) Remove the battery. ) Unlock the connector by sliding the metal par t in the direction shown (OPEN). ) Lift the card housing. ) Insert a SIM card into the housing[...]

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    Ingenico 8550 18 3.5 Telephone func tion With the headset provided, Ingenico 8550 can be used as a han ds free mobile phone. The 2.5mm headset jack is compatib le with most available hands-free kits and comes with an integrated switch, volume control and microphone. The jack pin-out is as follows: Earphone jack pin-out 1 Speaker 2 Microphone 3 Spea[...]

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    19 3.7 Troubleshooting The terminal does not sta rt ) Ensure the batt ery is ch arged (see chapter 3.2 “Charging the battery”) ) Ensure the term inal is correct ly connected to the charger. ) Check the power supply connection. The printer doesn’t work ) Ensure a paper roll is loaded in the t erminal. The printed receipt is blank ) Ensure the [...]

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    Ingenico 8550 20[...]

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    21 4 Recommendations 4.1 Safety Your terminal meets the strictes t safety requi rements (VISA PED and CE). As this terminal does not have a power switch, the connecto r acts as the main trans former. The power supply plug must therefore be easily accessible. Safety instructions for Lithium batteries  Keep out of the reach of children.  If any[...]

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    Ingenico 8550 22 4.3 General safet y Electronic devices Most electronic equipment us ed, for example, in hospitals or vehicles is adequately protected from RF energy. However, RF ener gy may cause some operational problems or disturb poorly protected electronic systems. Electronic equip ment in vehicles The terminal and vehi cle unit both compl y w[...]

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    23 4.4 ESD precauti ons The following user-accessible areas within the product are electr ostatic sensitive: SIM compartment; main batt ery contacts. These are indicated by the symbol shown opposite and mu st only be accessed after taking appropriate precautions. As a minimu m precaution, the user should first be electrostaticall y discharged by to[...]

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    Ingenico 8550 24 5 Index B Battery inst all ation .............................. 12 C Card read ing ......................................... 9 Charge level ........................................ 13 Charging the battery ........................... 13 Connecting a telephone to the docking station............................................. 16 Con[...]

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    NON-CONTRACTUAL DOCUME NT INGENICO has the exclusiv e rights to this document. It is prohibited to distribute, copy or reproduce in any way part or all o f this document w ithout prior authorization from INGENICO, the pr omoter. Any failure to re spect this stip ulation shall be considered as an offence and shall be penalized under article L.335-2 [...]

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    Ingenico 192 avenue Charles de G aulle 92200 Neuilly sur Seine France Tel.: +33 (0)1 46 25 82 00 - Fax: +33 (0)1 47 72 56 95 www.ingenico.com Your contact DIV1174A[...]