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Alcatel Carrier Internetworking Solutions 4018 manuel d'utilisation

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Les manuels d’utilisation similaires

Un bon manuel d’utilisation

Les règles imposent au revendeur l'obligation de fournir à l'acheteur, avec des marchandises, le manuel d’utilisation Alcatel Carrier Internetworking Solutions 4018. Le manque du manuel d’utilisation ou les informations incorrectes fournies au consommateur sont à la base d'une plainte pour non-conformité du dispositif avec le contrat. Conformément à la loi, l’inclusion du manuel d’utilisation sous une forme autre que le papier est autorisée, ce qui est souvent utilisé récemment, en incluant la forme graphique ou électronique du manuel Alcatel Carrier Internetworking Solutions 4018 ou les vidéos d'instruction pour les utilisateurs. La condition est son caractère lisible et compréhensible.

Qu'est ce que le manuel d’utilisation?

Le mot vient du latin "Instructio", à savoir organiser. Ainsi, le manuel d’utilisation Alcatel Carrier Internetworking Solutions 4018 décrit les étapes de la procédure. Le but du manuel d’utilisation est d’instruire, de faciliter le démarrage, l'utilisation de l'équipement ou l'exécution des actions spécifiques. Le manuel d’utilisation est une collection d'informations sur l'objet/service, une indice.

Malheureusement, peu d'utilisateurs prennent le temps de lire le manuel d’utilisation, et un bon manuel permet non seulement d’apprendre à connaître un certain nombre de fonctionnalités supplémentaires du dispositif acheté, mais aussi éviter la majorité des défaillances.

Donc, ce qui devrait contenir le manuel parfait?

Tout d'abord, le manuel d’utilisation Alcatel Carrier Internetworking Solutions 4018 devrait contenir:
- informations sur les caractéristiques techniques du dispositif Alcatel Carrier Internetworking Solutions 4018
- nom du fabricant et année de fabrication Alcatel Carrier Internetworking Solutions 4018
- instructions d'utilisation, de réglage et d’entretien de l'équipement Alcatel Carrier Internetworking Solutions 4018
- signes de sécurité et attestations confirmant la conformité avec les normes pertinentes

Pourquoi nous ne lisons pas les manuels d’utilisation?

Habituellement, cela est dû au manque de temps et de certitude quant à la fonctionnalité spécifique de l'équipement acheté. Malheureusement, la connexion et le démarrage Alcatel Carrier Internetworking Solutions 4018 ne suffisent pas. Le manuel d’utilisation contient un certain nombre de lignes directrices concernant les fonctionnalités spécifiques, la sécurité, les méthodes d'entretien (même les moyens qui doivent être utilisés), les défauts possibles Alcatel Carrier Internetworking Solutions 4018 et les moyens de résoudre des problèmes communs lors de l'utilisation. Enfin, le manuel contient les coordonnées du service Alcatel Carrier Internetworking Solutions en l'absence de l'efficacité des solutions proposées. Actuellement, les manuels d’utilisation sous la forme d'animations intéressantes et de vidéos pédagogiques qui sont meilleurs que la brochure, sont très populaires. Ce type de manuel permet à l'utilisateur de voir toute la vidéo d'instruction sans sauter les spécifications et les descriptions techniques compliquées Alcatel Carrier Internetworking Solutions 4018, comme c’est le cas pour la version papier.

Pourquoi lire le manuel d’utilisation?

Tout d'abord, il contient la réponse sur la structure, les possibilités du dispositif Alcatel Carrier Internetworking Solutions 4018, l'utilisation de divers accessoires et une gamme d'informations pour profiter pleinement de toutes les fonctionnalités et commodités.

Après un achat réussi de l’équipement/dispositif, prenez un moment pour vous familiariser avec toutes les parties du manuel d'utilisation Alcatel Carrier Internetworking Solutions 4018. À l'heure actuelle, ils sont soigneusement préparés et traduits pour qu'ils soient non seulement compréhensibles pour les utilisateurs, mais pour qu’ils remplissent leur fonction de base de l'information et d’aide.

Table des matières du manuel d’utilisation

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    Alcatel OmniPCX Off ice A lcatel 4008/ 40 1 8/40 1 9[...]

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    [...]

  • Page 3

    Manuel utilisateur 3 Introduction En choisissant un télépho ne de la gamme 4008/40 18/4019, vous faites confiance à Alcatel : nous vous en remercions. Votre poste 4008 (IP)/4018 (IP)/4019 (numér iq ue) vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie, po ur une communication plus performante. Comment utilise r ce guide De petits icônes[...]

  • Page 4

    How[...]

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    Sommaire 5 Toc Découvrir votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 6 1. Téléphoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7 1.1 Etablir u n appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . [...]

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    Découvrir votre téléphone 6 Alcatel 4018 Combiné téléphonique  Touches audios  Touches de fonction Touche Raccrocher : pour terminer un appel. T o uche Mains l i bres/Hau t - par l eur : po u r p r e n d r e u n e lig n e ou r é p o n d re à u n a p p e l s a n s d é c r oc h e r (Al- catel 40 08/4018). • A l lumée f i xe en m o d[...]

  • Page 7

    Téléphoner 1 7 Other 1.1 Etablir un appel 1.2 Recevoir un appel 1.3 Téléphoner en mode 'Mains libres' (Alca tel 4008/4018 uniquement)  Poste au repos : numéroter directement décrocher nº de votre correspo ndant mains libres (Alcatel 4008/4018 uniquement ) nº de votre correspondant touche d’ appel programmée vous êtes en com[...]

  • Page 8

    Téléphoner 8 1 1.6 Appeler par le répertoi re personnel 1.7 Filtrage d’appel via la messagerie vocale (A lcatel 4008/4018 uniquement) Ce service permet de filtrer les appels arrivant sur votre mess agerie vocale. Lorsque la personne dépose son message vous pouve z entrer en communication avec elle. • Activer le filtrage : • A la réceptio[...]

  • Page 9

    Téléphoner 9 1 1.10 Recevoir un appe l interne en in terphonie (Alcatel 4008/4018) Vous pouvez répondre sans avoir à d écroc her. Lorsqu’u n correspondan t interne appell e, vous êtes alors directement connecté en mode ma ins libres. L ’afficheur indique l’identité de l’appe lant. • Pour activer - Poste au repos : • Pour désact[...]

  • Page 10

    En cours de communication 10 2 Other 2.1 Appeler un second correspo ndant en cours de communication • Autres méthodes pour appeler un second correspondant : • Pour annuler votre second appel e t retrouver le premier : le premier co rrespondant es t mis en atten te vous êtes en communication nº du second correspondant rappeler le dernier num?[...]

  • Page 11

    En cours de communication 11 2 2.4 Transférer un appel • Vous voulez transférer votre co rrespondant sur un autre poste : • Si le destinataire du transfert répond : Vous pouvez aussi transférer votre appel immédi atemen t, sans attendre la ré po nse de votre correspondant. 2.5 Transférer un appel sur la boîte vocale d’un correspondant[...]

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    En cours de communication 12 2 2.8 Mettre un correspondant e xterne en attente (parca ge) Vous pouvez mettre un correspo ndant externe en attent e afin de le reprendre à partir d’un autre poste : • Pour retrouver votre co rrespond ant parqué : 2.9 Entrer en tiers dans une commun ication interne Le poste de votre correspondant est occupé. Si [...]

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    Conférence 'Meet me' 3 13 Other La fonction 'Meet me' permet d'établir une conférence avec u n ma ximum de 6 personnes : le 'maîtr e' de la conférence (qui a les droits pour initi er la conférence) et les parti cipan ts (5 maximum) qui se jo ignent à la conférence. 3.1 Initier une con férence 'Meet m[...]

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    L’Esprit d’Entreprise 14 4 Other 4.1 Recevoir la sonnerie des appels supervisés Pour percevoir les bips co rrespondant aux appels de stinés à un autre poste : 4.2 Répondre à la sonnerie gén érale En l’absenc e de l’opé ratrice, les appels externes qu i lui sont destinés peuvent abouti r à une so nnerie générale . Pour répondre [...]

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    L’Esprit d’Entreprise 15 4 4.5 Répondre momentanémen t à la place de l’opératrice A chaque communication externe destinée au standard, votr e poste sonnera et vous po urrez répondre à l’appel : • A chaque appel pour le standard : 4.6 Groupement de postes • Appel de postes d’un groupement : Certains postes peuvent faire partie d[...]

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    L’Esprit d’Entreprise 16 4 4.10 Envoyer un message écrit à un correspondant interne • Message prédéfini • Message personnel * créer un message personnel temporaire : nº du poste destinataire sélectionner le message à envoyer (01 à 27) entrer le n ° du message à envoyer (01 à 27) valider votre choix changer la langue du message e[...]

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    L’Esprit d’Entreprise 17 4 • * Pour enregistrer un commentair e : 4.12 Envoyer un message voca l à un destinataire / une liste de diffusion démarrer l’enregistrement du commentaire enregistrement en cours fin de l’enregistrement r éécouter le commenta ire réenregistrer un commentaire envoyer le message Enregistrer OK enregistrement #[...]

  • Page 18

    Rester en contact 18 5 Other 5.1 Choix des appel s à renvoyer Lors de l’activation d’un renvoi, vous po uvez choisi r le type d’appels que vous so uhaitez renvoyer : externes, internes, tous, ... 5.2 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi imm édiat) Ce numéro peut être celui d’u n domicile, d ’un portable, d’un téléphon[...]

  • Page 19

    Rester en contact 19 5 5.5 Activer/désactiver l’ assistant personnel 5.6 L’assistant personnel : un seul numéro pour vous jo indre Affichage de l’état de l’assistant personnel Réglages OK Assistant OK ON/OFF OK Activer OK Désactiver OK choisir l e type de renvoi saisir le nº d’un collègue ou de votre assistante ou autre saisir un n[...]

  • Page 20

    Rester en contact 20 5 5.9 Effectuer un renvoi sélectif Vous pouvez renvoyer sélectivement vos appels en fonction de l’ identité de l’app elant : 5.10 Renvoyer les appels de votre groupement Vous pouvez renvoyer tous les app els destinés à votre groupement vers un destinataire interne : 5.11 Annuler tous les renvois l’acceptation du renv[...]

  • Page 21

    Rester en contact 21 5 • Message prédéfini : • Message personnel : *créer un message pe rsonnel temporaire : • Les 27 messages sont les suivants : sélectionner le message à envoyer (01 à 2 7) entrer le n ° du message à envoyer (01 à 27) valider votre choi x changer la langue du message envoyer le message créer un message personnel t[...]

  • Page 22

    Rester en contact 22 5 5.16 Notific ation d es mess ages Un message est déposé dans votre boîte vocale mais vous n'êtes pas à votre bureau. Vous pouvez configurer votre poste de façon à recevoir une notification d e message sur un autre poste. • Activer/désactiver la notification des messages : • Saisir le numéro du poste sur lequ[...]

  • Page 23

    Gérer vos coûts 6 23 Other 6.1 Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes clients Vous pouvez imputer le coû t de vos communications exte rn es sur des numéros de comptes associés à vos clients. • Pour ajouter ou modifier un code affa ire en cours de communication : 6.2 Connaître le coût d’une comm unication extern e ét[...]

  • Page 24

    Votre poste s’ajuste à vos besoins 24 7 Other 7.1 Initialiser vo tre messagerie vocale 7.2 Personnaliser votre accueil vocal Vous pouvez remplacer l’anno nce d’accuei l par défaut par une annonce personnelle Pendant la consultation d’un message, l’appui sur la touche 'i' permet d’ accéder aux fonctionnalités suivantes : ( [...]

  • Page 25

    Votre poste s’ajuste à vos besoins 25 7 T Activer / désactiver le mode réunion (sonnerie progressive) : T Activer/désactive r le mode sonnerie discrè te : T Régler le volume de la sonnerie pendant la p résentation d'un appel : 7.5 Régler le contrast e de votre écran pour désact iver pour activer valider votre choix pour désact ive[...]

  • Page 26

    Votre poste s’ajuste à vos besoins 26 7 7.9 Programmer un rappel de rendez-vous Vous pouvez définir l’heure d’un rappel temporaire (une fois da ns les 24 heures) ou d’un rappel permanent (tous les jours à la même heure). • A l’heure programmé e votre poste sonne : • Pour annuler votre demand e de rappel de rendez-vous : 7.10 Conn[...]

  • Page 27

    ACD : Poste agent; 8 27 Other 8.1 Poste agent Une solution centre d 'appels perm et une distribution optimal e des appels aux agents en fonction de leurs disponibilités et de l eurs compétences. 8.2 Ouvrir une session agent (login) • Écran d’accueil de l’application ACD 8.3 Les quatre états d’exploitation du po ste agent La disponi[...]

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    Garantie et clauses 28 howtoc Indépendamment de la garantie lé gale dont il bénéficie, cet appa reil est garanti un an, pièces et main-d’œuvre, à compter de l a date figurant sur votre facture. La présentation de la facture sera exigée lorsqu e la garantie sera inv oquée. Toutefois, cette garantie ne s’applique pas : en cas d’utilis[...]