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Mitel 6150 MCC Bedienungsanleitung

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Ähnliche Gebrauchsanleitungen

Richtige Gebrauchsanleitung

Die Vorschriften verpflichten den Verkäufer zur Übertragung der Gebrauchsanleitung Mitel 6150 MCC an den Erwerber, zusammen mit der Ware. Eine fehlende Anleitung oder falsche Informationen, die dem Verbraucher übertragen werden, bilden eine Grundlage für eine Reklamation aufgrund Unstimmigkeit des Geräts mit dem Vertrag. Rechtsmäßig lässt man das Anfügen einer Gebrauchsanleitung in anderer Form als Papierform zu, was letztens sehr oft genutzt wird, indem man eine grafische oder elektronische Anleitung von Mitel 6150 MCC, sowie Anleitungsvideos für Nutzer beifügt. Die Bedingung ist, dass ihre Form leserlich und verständlich ist.

Was ist eine Gebrauchsanleitung?

Das Wort kommt vom lateinischen „instructio”, d.h. ordnen. Demnach kann man in der Anleitung Mitel 6150 MCC die Beschreibung der Etappen der Vorgehensweisen finden. Das Ziel der Anleitung ist die Belehrung, Vereinfachung des Starts, der Nutzung des Geräts oder auch der Ausführung bestimmter Tätigkeiten. Die Anleitung ist eine Sammlung von Informationen über ein Gegenstand/eine Dienstleistung, ein Hinweis.

Leider widmen nicht viele Nutzer ihre Zeit der Gebrauchsanleitung Mitel 6150 MCC. Eine gute Gebrauchsanleitung erlaubt nicht nur eine Reihe zusätzlicher Funktionen des gekauften Geräts kennenzulernen, sondern hilft dabei viele Fehler zu vermeiden.

Was sollte also eine ideale Gebrauchsanleitung beinhalten?

Die Gebrauchsanleitung Mitel 6150 MCC sollte vor allem folgendes enthalten:
- Informationen über technische Daten des Geräts Mitel 6150 MCC
- Den Namen des Produzenten und das Produktionsjahr des Geräts Mitel 6150 MCC
- Grundsätze der Bedienung, Regulierung und Wartung des Geräts Mitel 6150 MCC
- Sicherheitszeichen und Zertifikate, die die Übereinstimmung mit entsprechenden Normen bestätigen

Warum lesen wir keine Gebrauchsanleitungen?

Der Grund dafür ist die fehlende Zeit und die Sicherheit, was die bestimmten Funktionen der gekauften Geräte angeht. Leider ist das Anschließen und Starten von Mitel 6150 MCC zu wenig. Eine Anleitung beinhaltet eine Reihe von Hinweisen bezüglich bestimmter Funktionen, Sicherheitsgrundsätze, Wartungsarten (sogar das, welche Mittel man benutzen sollte), eventueller Fehler von Mitel 6150 MCC und Lösungsarten für Probleme, die während der Nutzung auftreten könnten. Immerhin kann man in der Gebrauchsanleitung die Kontaktnummer zum Service Mitel finden, wenn die vorgeschlagenen Lösungen nicht wirksam sind. Aktuell erfreuen sich Anleitungen in Form von interessanten Animationen oder Videoanleitungen an Popularität, die den Nutzer besser ansprechen als eine Broschüre. Diese Art von Anleitung gibt garantiert, dass der Nutzer sich das ganze Video anschaut, ohne die spezifizierten und komplizierten technischen Beschreibungen von Mitel 6150 MCC zu überspringen, wie es bei der Papierform passiert.

Warum sollte man Gebrauchsanleitungen lesen?

In der Gebrauchsanleitung finden wir vor allem die Antwort über den Bau sowie die Möglichkeiten des Geräts Mitel 6150 MCC, über die Nutzung bestimmter Accessoires und eine Reihe von Informationen, die erlauben, jegliche Funktionen und Bequemlichkeiten zu nutzen.

Nach dem gelungenen Kauf des Geräts, sollte man einige Zeit für das Kennenlernen jedes Teils der Anleitung von Mitel 6150 MCC widmen. Aktuell sind sie genau vorbereitet oder übersetzt, damit sie nicht nur verständlich für die Nutzer sind, aber auch ihre grundliegende Hilfs-Informations-Funktion erfüllen.

Inhaltsverzeichnis der Gebrauchsanleitungen

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     YHUVLRQ   -XQH [...]

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  • Seite 3

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  • Seite 4

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  • Seite 5

    i 7RYLHZWKHUHS RVLWRU   7RYLH ZWKH RULJL QDOHPDL OV     ?[...]

  • Seite 6

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  • Seite 7

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  • Seite 8

                7 R F R Q I L J X U H H P S O R H H V    7RFRQILJXUHHP SORHHV The Configuration window , Employees[...]

  • Seite 9

    0L WHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU The Employee Properties window appears. (See Figure 2.)  8QGHU 1D PH WSHWKHH PSORHH¶ VILUVWQDPH VSDFHDQGODVWQDPH The name is two words separated by a spac e, and can be up to 50 characte[...]

  • Seite 10

                7 R F R Q I L J X U H H P S O R H H V    (GLWLQJ( PSOR HHV NOTE: Y ou cannot edit the Public Folder/W[...]

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    0L WHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RFRQILJXUHD JHQWV  2QWKH &R QILJXUDWL RQ ZLQGRZ FOLFNWKH $JHQWV WDE The Agents window appears. (See Figure 4.) $GGLQJ$JHQWV  &OLFN $GG  Figure 4 Configuration win[...]

  • Seite 12

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    0L WHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU (GLWLQJ$JH QWV  2QWKH &RQ ILJXUDWLR Q ZLQGRZ FOLFNWKH $JHQWV WDE  6HOHFWWKHDJHQWRXZDQWWRH GLW  &OLFN (GL W  The Agent Properti[...]

  • Seite 14

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  • Seite 15

     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU The Agent Group Properties window appears. ( See Figure 8.)  8QGHU 1D PH WSHWKHDJH QWJURXSQDPH  8QGHU 3XEO LF)ROGHU 1DPH WSHWKHD JHQWJURXS¶ V:LQGRZVXVH U[...]

  • Seite 16

                 7RFRQILJXUHDJHQW JURXSV   'HOHWL QJ$JHQW *URXSV Y ou must delete all queues links to the [...]

  • Seite 17

     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RFRQILJXUHPH PEHUVRID QDJHQWJURXS Y ou can add or remove the agents that compose the agent group w ith the Members button. $GGLQJDQDJHQW WR DQDJHQW JURXS  &OLFNWKH $JH QW*U RXSV [...]

  • Seite 18

                7R FRQILJX UH TXHXHV       7RFRQILJXUHTXH XHV  &OLFNWKH 4XHXHV W[...]

  • Seite 19

     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU The Queue Properties window appear s. (See Figure 12.)  8QGHU 1D PH WSHWKHTXHXH QDPHXSWRFKDUDFWHUV   8QGHU 3XEO LF0DLO $GGUH VV WSHWKHDGGU HVV[...]

  • Seite 20

                7R FRQILJX UH TXHXHV       (GLWLQJ4 XHXH V  &OLFNWKH 4XHXHV WDE [...]

  • Seite 21

     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU  6HOHFWWKHTXHXH RXZDQWWRGHOHWH  &OLFN 'HOHWH [...]

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                7 R F R Q I L J X U H U H V S R Q V H V    7RFRQILJXUHUHVS RQVHV  &OLFN?[...]

  • Seite 23

     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU The Response Message Properties window appear s. (See Figure 15.) $GGLQJ5HVSR QVHV  8QGHU 'HV FULSWLRQ WSH WKHUH VSRQVHGHV FULSWL RQ For example, type “ out of office ” if you will use this resp[...]

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                7 R F R Q I L J X U H U H V S R Q V H V    (GLWLQJ5 HVSR QVHV  &OLFNWKH?[...]

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     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU &RQILJXULQJ &&0  8VLQJ,QWHUQHW( [SORUHU WSHWKH85/ KWWS ,3DG GUHV V &&0 VWDUWBHQD VS  8QGHU 8 VHUQDPH ?[...]

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                7 RFRQILJXUH$FFRXQW &RGHV   The Add Account Code window appears. (See Figure 18.) [...]

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     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU (GLWLQJDQ $FFRXQW&R GH  &OLFNWKH $FFRXQW&RG H WDE  5LJKW FOLFNWKH$FFRXQW&RGHV DQGVHOHFW (GLW   6HOHFWWKH$FF RXQW&[...]

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                7 RFRQILJXUH$FFRXQW &RGHV   'HOHWL QJDQ$FFR XQW&RGH  &[...]

  • Seite 29

     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RFRQILJXUH0D NH%XV5HD VRQ&RGH V $GGLQJD0DNH %X V5HDV RQ&RGH  &OLFNWKH 0DNH%XV 5HDVRQ &RGHV WDE  5LJKW FOLFNWKHILUVW0DNH%XV?[...]

  • Seite 30

                 7R FRQILJXU H 0DNH %XV 5HDV RQ The Y our Site Configuration window appears indicating the success or fa ilure of the [...]

  • Seite 31

     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU &KDQJLQJ0&& RSWLRQV There are three types of 6150 MCC options that can be changed:  5HDO7L PH6H UYHU&RQQHF WL RQ3DUDPHWHUV  0&&6WDUWXS2 SWLRQ[...]

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                7 R F K D Q J H W K H , 3 D G G U H V V D Q G S R U W  7RFKDQJH WKH,3DG GUHVVDQ GSRUWQXPEHU [...]

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     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7R RSHQ 2X WORR N  If you have not yet installed Microsoft Outlook 2000 on the client computer , do so now . NOTE: The user name for the client computer installation is the user ’ s name not prairieFyr e . See Mitel Networks 6150[...]

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                 7R Y LHZ WKH 0&& LQER[ ZKHQ 7R YLHZ WKH 0&& LQE R[ ZKH[...]

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     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU Figure 24 Microsoft Outlook: 6150 MCC Inbox[...]

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                 7R Y LHZ WKH 0&& LQER[ ZKHQ The Options window appears. (See Figure 25.) ?[...]

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     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7R GLVSO D 0&&VKRUW FXWV Y ou can display 6150 MCC shortcuts with the 6150 MCC S tartup Options.  6HOHFWRXU0 &&LQER[  &OLFN 7RROV !2SW[...]

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                7 R G L V S O D W K H O R J R Q Z L Q G R Z Z K H Q  7RGLVSODWKHORJRQZLQGRZZKHQ2XWORRN[...]

  • Seite 39

     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RPDNH2XWORR NRXUWRSZLQGRZZKH QDQHPDLODUULY HV Y ou can make an incoming e-mail appear as your top window with the 6150 MCC Mail Arrival Options.  6HOHFWRXU0 &&LQER[?[...]

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                7RGLUHFWH PDLO WRWKH 0&&LQ 7RGLUHFWHPD LOWRWKH 0 &[...]

  • Seite 41

     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RFKDQJHWKH0&&HPDLODUULYDO VRXQGILOH Y ou can change the 6150 MCC e-mail arrival sound file with the 6150 MCC Mail Arrival Options.  6HOHFWRXU0 &&LQER[[...]

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                7R O R J R QW R   0 & &   6HWWLQJDJHQW DFWLRQV Agent actions are logg[...]

  • Seite 43

     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU Y ou are now logged on and available to answe r incoming e-mails. (See Figure 33.) Figure 33 6150 MCC: logged on and available 7RORJRIIIURP 0 &&  2QWKH ,Q ER[0LFURVRIW2XWO RRN Z LQGR Z[...]

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                7R VHWD0DNH %XV5HDVRQ&RGH   7RVHWD0D NH% XV5HDVRQ&RGH ?[...]

  • Seite 45

     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU The Make Busy Reason (MKB) code now appea rs as Morning Break. (See Figure 36.) Figure 36 Morning Break 7RUHPRYH0 DNH%XV  2QWKH ,Q ER[0LFURVRI W2XWORRN ZLQGRZFOL F N $JHQW $FW LRQV !5H PRYH ?[...]

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                7R UHP RYH 0DNH%XV     5HVSRQGLQJWR DQHPDL O When you select a 6150 MCC e-mail, the e-ma[...]

  • Seite 47

     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RVHWDQ$F FRXQW&RGH  2QWKH0&& HPDLOZL QGRZFOL FN $FFRXQW& RGHV  The 6150 MCC Account Codes window appears. (See Figure 39.)  6HOHFWWKH[...]

  • Seite 48

                7 RKROG DQHPDLO    7RKROGDQH PDLO If you cannot answer an e-mail immediately , you can[...]

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     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RWUDQVIHUD QHPDLO Y ou can transfer an e-mail to an agent or to a que ue.  2QWKH0&& HPDLOZL QGRZFOL FN 7U DQ VIH U  The 6150 MCC T ransf er window appears. (See Figure [...]

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                7R V H W1 R 5 HS O 1 H HG H G   7RVHW1R5HS O1HHG HG  2QWKH?[...]

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     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 9LHZ LQJ HP DLOK LVW RU Y ou can view e-mail history with the 6150 MCC e-mail response window . (See Figure 43.) 7RYLHZ HPDLOKLVWRU  &OLFNWKH &OLH QW+LVW RU WDE Figure 43 6150 MCC e-m[...]

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                 7RYLHZ HPDLOKLVWRU   No history is currently displayed. (See Figure 44.) Y ou must choose from f[...]

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     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RYLH Z&XU UHQW &DVH  &OLFN 'L VSOD &XUU HQW &DVH  The e-mail currently in the Message window , a nd all associated correspondence spawning from that e-mail, appears in the Client Hist[...]

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                 7RYLHZ HPDLOKLVWRU   7RYLH Z( QWLUH+ LVWRU  &OLFN 'L[...]

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     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RYLH ZD6SH FLILF(P DLO  &OLFN 'L VSOD 6SH FLIL F( PDLO  The Message ID box appear s. (See Figure 47.)    7 SH W KH  GLJLW 0 HV VDJ H , ' Q[...]

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                 7RYLHZ HPDLOKLVWRU   The specific e-mail that you requested appear s in the Client History windo[...]

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     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RYLH ZW KH&XUU HQW(P DLO  &OLFN 'L VSOD &XUU HQW (P DLO  The e-mail currently in the Message window appears in the Client History window . (See Figure 50.) Figure 50 Display Current [...]

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                 7RFUHDWH DWHPSODWH    &UHDWLQJDQG XVLQJD0& &WHPSODWH Y ou [...]

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     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU The Untitled - Discussion window appears.  8QGHU 6XEMHFW WSHWKHQDPHRIWKHTXHXHIRUZKLFK RXDUHFUHDWLQJWKHWHPSODWH )RUH[DPSOHWSH6XSSRUW The name of the window changes[...]

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                7R X VH D0&& WHPSOD WH    7R XVH D 0&& W[...]

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     0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 9LHZLQJ0 LQL4 XHXH1RZ6 WDWV Mini Queue Now Stats provides information on the number of available agents, the number of e- mails waiting, and the length of time the oldest e-mail has been waiting. However , if you have AgentAdvisor (a compon[...]

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                7R YLHZ  WKHUHSRVLWRU   The statistics for support@prairiefyre.com ca n now be viewed. There are fou[...]

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                 0&&7HUPLQRORJ       $SSHQGL[$ 0& &7HU PLQRO RJ (QD E[...]

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